Retour produits
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter du lendemain de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Ce formulaire a pour but d’envoyer votre demande de rétractation.
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à partir du lendemain de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données
ATTENTION : les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation
Envoi du formulaire :
Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception.
Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier ou de de l’email faisant foi).
Retour produits :
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.
Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.
Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine.